YEPAŞ, ‘Müşteri Deneyimindeki Üstün Başarısı’yla 6’ncı CX Awards Turkey’den ‘İyi Fikir Ödülü’nü aldı
Türkiye’nin öncü enerji şirketlerinden Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi (YEPAŞ), Nice Medya’nın düzenlediği 6’ncı CX Awards Turkey Ödül Töreni’nde ‘İyi Fikir Ödülü’nü kazanarak başarılarına bir yenisini ekledi.
BENZERSİZ STRATEJİ VE İNOVASYON
YEPAŞ, sektördeki müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaran yenilikçi yaklaşımları ve dijital hizmetleriyle öne çıkıyor. ‘İyi Fikir Ödülü’, gelecekteki büyüme hedeflerini güçlendirecek bir dönüm noktası niteliğinde. Müşteri deneyimine değer katan benzersiz stratejileri ve inovasyonuyla YEPAŞ, enerji sektöründe adından sıkça söz ettiren bir marka olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.
TARİHİ YALIDA ÖDÜL GECESİ
YEPAŞ’ın ödülü, 11 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Sait Halim Paşa yalısında gerçekleştirilen törende sahiplenildi. Samsun, Amasya, Ordu, Sinop ve Çorum illerinde Elektrik Perakende Satış Hizmeti sunan YEPAŞ, ‘İyi Fikir Ödülü’nü, müşteri odaklı yaklaşımlarını en üst seviyede konumlandıran ve dijital dönüşümde öncü rol oynayan projeleriyle hak etti.
DİJİTAL İŞLEM MERKEZİ
YEPAŞ’ın ‘Dijital İşlem Merkezi’ adlı projesi, web sitesi üzerinden müşterilere sağladığı kolay ve etkili hizmetlerle dikkat çekiyor. Yenilenen tasarımı ve kullanıcı dostu ara yüzü, müşterilere 7/24 hızlı ve kolay hizmet alabilme imkânı sunuyor. Bu dijital platform aracılığıyla müşteriler; Randevu Alma, Abonelik, Tahliye, Güvence Bedeli, Bilgi Güncelleme, Borç Sorgulama, Öneri ve Taleplerini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor.
MÜDÜR AKŞAM: BAŞARIMIZ TAÇLANDI
Ödülü YEPAŞ Müşteri Hizmetleri Müdürü Burcu Zengin teslim alırken; YEPAŞ Genel Müdürü Arif Akşam, ödül ile ilgili yaptığı açıklamada, “Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için yaptığımız çalışmalara olan bu güçlü bağlılığımızı sürdürmekten gurur duyuyoruz. CX Awards Turkey’den İyi Fikir Ödülü ile dönmek, ekibimizin ve şirketimizin bu alandaki başarısını taçlandırıyor” dedi.
